Sota els estàndards internacionals de productes, ISO, com un dels estàndards importants, s'utilitza cada cop més com una de les eines perquè clients i amics jutgin la qualitat del producte. Però, quant saps sobre les normes ISO 9000 i ISO 9001? Aquest article explicarà detalladament l'estàndard.
La ISO 9000 és una sèrie d'estàndards internacionals de sistemes de gestió de la qualitat desenvolupats per l'Organització Internacional per a la Normalització (ISO). Aquesta sèrie d'estàndards proporciona a les organitzacions un marc i principis per establir, implementar i mantenir sistemes de gestió de la qualitat, amb l'objectiu d'ajudar les organitzacions a millorar la qualitat dels productes i serveis, millorar la satisfacció del client i millorar l'eficàcia global de l'organització.
Sèrie de normes ISO 9000
La sèrie d'estàndards ISO 9000 conté múltiples normes, la més coneguda de les quals és la ISO 9001. Altres normes com ISO 9000, ISO 9004, etc. donen suport i complementen la ISO 9001.
1. ISO 9000: Fonaments i vocabulari del sistema de gestió de la qualitat
La norma ISO 9000 proporciona una base i un marc de vocabulari per als sistemes de gestió de la qualitat. Defineix els termes i conceptes bàsics relacionats amb la gestió de la qualitat i estableix les bases perquè les organitzacions entenguin i implementin la ISO 9001.
2. ISO 9001: Requisits del sistema de gestió de la qualitat
La norma ISO 9001 és la norma més utilitzada de la sèrie ISO 9000. Conté els requisits necessaris per establir un sistema de gestió de la qualitat i es pot utilitzar amb finalitats de certificació. La ISO 9001 cobreix tots els aspectes d'una organització, incloent el compromís de lideratge, la gestió de recursos, el disseny i el control de productes i serveis, el seguiment i mesurament, la millora contínua, etc.
3. ISO 9004: Una guia completa dels sistemes de gestió de la qualitat
ISO 9004 proporciona a les organitzacions una guia completa sobre sistemes de gestió de la qualitat dissenyats per ajudar les organitzacions a aconseguir un rendiment superior. L'estàndard no només se centra en complir els requisits de la norma ISO 9001, sinó que també inclou recomanacions sobre l'enfocament d'una organització en els seus grups d'interès, planificació estratègica, gestió de recursos, etc.
El contingut específic de la ISO 9001
La norma ISO 9001 consta d'una sèrie de requisits que cobreixen tots els aspectes de la gestió de la qualitat. Per tant, l'àmbit d'aplicació de la norma ISO 9001 és molt ampli, abastant gairebé totes les indústries i camps.
1. Sistema de gestió de la qualitat
Les organitzacions han d'establir, documentar, implementar i mantenir un sistema de gestió de la qualitat per complir els requisits de la norma ISO 9001 i millorar contínuament el sistema.
2. Compromís de lideratge
El lideratge de l'organització ha d'expressar el compromís amb l'eficàcia del sistema de gestió de la qualitat i assegurar-se que és coherent amb els objectius estratègics de l'organització.
3. Orientació al client
Les organitzacions han d'entendre i satisfer les necessitats dels clients i esforçar-se per millorar la satisfacció del client.
4. Enfocament per processos
La ISO 9001 requereix que les organitzacions adoptin un enfocament de processos per millorar el rendiment global mitjançant la identificació, comprensió i gestió de processos individuals.
5. Millora contínua
Les organitzacions han de buscar contínuament la millora contínua dels seus sistemes de gestió de la qualitat, incloses les millores dels processos, productes i serveis.
6. Seguiment i mesura
La norma ISO 9001 exigeix que les organitzacions assegurin l'eficàcia del sistema de gestió de la qualitat mitjançant el seguiment, mesurament i anàlisi, i que prenguin les accions correctives i preventives necessàries.
La sèrie d'estàndards ISO 9000 ofereix a les organitzacions un conjunt d'estàndards de sistemes de gestió de la qualitat reconeguts internacionalment. Seguint aquests estàndards, les organitzacions poden establir sistemes de gestió de la qualitat eficients i sostenibles, millorant així la qualitat dels productes i serveis, millorant la satisfacció del client i promovent la sostenibilitat organitzativa.
Actualment, la nostra empresa també s'està preparant activament per sol·licitar la certificació internacional ISO. En el futur, continuarem oferint una millor qualitatbrida iencaix de canonadesproductes als nostres clients i amics.
Hora de publicació: 14-nov-2023
